Contact & Ondersteuning
Wij helpen je graag.
E-mail Ondersteuning
Voor vragen, problemen of feedback over Dikto.
contact@dikto.aiWij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Facturatie & Betalingen
Voor vragen over facturatie, terugbetalingsverzoeken of abonnementsbeheer kun je ook rechtstreeks contact opnemen met onze betalingspartner.
Paddle OndersteuningControleer je aankoopbevestiging per e-mail voor directe toegang tot je abonnement.
Bedrijfsadres
FONTAINE68 SARL
123 Rue Principale
Frankrijk
Veelgestelde Vragen
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de beheerlink van Paddle in je aankoopbevestiging per e-mail. Je toegang blijft behouden tot het einde van je huidige facturatieperiode.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Wij bieden een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Stuur ons een e-mail op contact@dikto.ai of neem rechtstreeks contact op met Paddle via je aankoopbevestiging. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Ik ontvang de inloglink niet
Dikto gebruikt een magic link per e-mail om in te loggen — geen wachtwoord nodig. Controleer je spam- of ongewenste-mailmap. De link is 15 minuten geldig. Als het probleem aanhoudt, neem contact met ons op.
De dictatie werkt niet
Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt en dat de microfoonrechten voor Dikto zijn ingeschakeld in Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon. Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Stuur ons een e-mail op contact@dikto.ai met het e-mailadres van je account en wij verwerken de verwijdering van je account binnen 30 dagen, in overeenstemming met de AVG.