Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

1. Introducción

FONTAINE68 SARL ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas la aplicación y el sitio web de Dikto ("Servicio").

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y las leyes francesas de protección de datos (Loi Informatique et Libertés).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: FONTAINE68 SARL
• SIRET: 928 649 243 00013
• Dirección: 123 Rue Principale
• Email: contact@dikto.ai

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de la cuenta

Cuando creas o utilizas una cuenta, tratamos:

• Dirección de email
• Identificador de cuenta, código de referido, plan de suscripción y estado de la cuenta
• Datos de autenticación adecuados al método de acceso, como una contraseña con hash, tokens de un solo uso o de enlace mágico, identificadores OAuth y tokens de sesión o actualización

3.2 Datos de uso

Conservamos registros de uso del servicio y del dispositivo para aplicar límites, proteger el Servicio, atender a los usuarios y comprender el rendimiento del producto. Estos registros están asociados a tu cuenta o a la instalación de la aplicación y no se presentan como anónimos. Incluyen:

• Minutos de dictado, recuento de palabras, sesiones, acciones, traducciones, uso de texto a voz y estadísticas agregadas de corrección o precisión
• Un identificador aleatorio de instalación o dispositivo, plataforma, versión del sistema operativo y de la aplicación, compilación, canal de actualización y fecha de última actividad
• Ajustes de idioma, términos del diccionario y contexto opcional que guardes para personalizar el tratamiento
• Metadatos operativos y de seguridad, incluidos sellos de tiempo e información de red cuando sean necesarios para la autenticación, la prevención de abusos y la limitación de solicitudes

3.3 Datos de voz y texto

Importante: Dikto envía el audio sin procesar a nuestro backend alojado en Scaleway y a Mistral AI para su transcripción. El texto transcrito o seleccionado, las instrucciones, el contexto guardado, los términos del diccionario y el audio de referencia opcional también pueden enviarse a Mistral AI para tareas de limpieza, traducción, acciones de texto o síntesis de voz.

No escribimos intencionadamente las grabaciones sin procesar ni las transcripciones completas en la base de datos de la aplicación Dikto, ni las utilizamos para entrenar nuestros propios modelos. Mistral AI trata las entradas y salidas como proveedor nuestro; cualquier conservación o uso para mejorar modelos por parte del proveedor se rige por las condiciones, el plan y los ajustes de privacidad aplicables de Mistral, incluida la posible activación de Zero Data Retention o de la exclusión del entrenamiento. Los términos del diccionario y el contexto guardados permanecen en la base de datos de Dikto hasta que los modifiques o se eliminen los datos de tu cuenta.

3.4 Datos de pago

La información de pago es recopilada y tratada por nuestro proveedor de pagos, Paddle.com, que actúa como Merchant of Record. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago. Paddle nos proporciona la información de cuenta y suscripción necesaria para conceder y gestionar el acceso, incluidos:

• Tu dirección de email
• Estado de la suscripción (activa, cancelada, expirada)
• Identificadores de cliente, suscripción, transacción y webhook
• Información sobre el periodo de facturación y la cancelación

4. Cómo utilizamos tus datos

Procesamos tus datos para los siguientes fines y bases legales:

• Prestación del servicio (ejecución del contrato): Para proporcionar el servicio de dictado y formato con IA
• Gestión de la cuenta (ejecución del contrato): Para gestionar tu cuenta y suscripción
• Mejora del servicio (interés legítimo): Para analizar métricas de uso vinculadas a la cuenta y agregadas, diagnosticar la fiabilidad y mejorar el Servicio
• Seguridad (interés legítimo): Para detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados
• Comunicación (ejecución del contrato / interés legítimo): Para enviar actualizaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y notificaciones de suscripción

No utilizamos tus datos con fines de marketing a menos que aceptes explícitamente.

5. Compartición de datos

Comunicamos datos a los siguientes proveedores únicamente cuando es necesario para operar el Servicio:

• Mistral AI (Francia) — Transcripción del audio sin procesar y tratamiento de texto, instrucciones, contexto, términos del diccionario y audio de referencia opcional para funciones de IA y voz. Los controles de conservación y entrenamiento del proveedor dependen del plan y de los ajustes de Mistral aplicables.
• Paddle.com (Reino Unido y entidades relacionadas) — Procesamiento de pagos, gestión fiscal y administración de suscripciones como Merchant of Record.
• Scaleway (Francia) — Backend, base de datos, almacenamiento y envío de emails transaccionales mediante Scaleway Transactional Email (TEM).
• Vercel (Estados Unidos e infraestructura mundial) — Alojamiento del sitio web y entrega de contenidos; Vercel trata necesariamente las solicitudes web y los metadatos técnicos relacionados.
• Plausible Analytics — Medición de audiencia y eventos del sitio web sin cookies.
• Google o Apple — Información de autenticación cuando eliges la opción de acceso correspondiente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con anunciantes o intermediarios de datos.

6. Almacenamiento y seguridad de los datos

La base de datos principal de la aplicación y el backend de Dikto están alojados por Scaleway en Francia. Otros proveedores tratan datos en los lugares descritos en esta política y en su propia documentación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas, entre ellas:

• HTTPS/TLS para los datos en tránsito
• Controles de acceso, autenticación y acceso administrativo restringido
• Hash de contraseñas y tokens de autenticación sensibles cuando corresponde
• Infraestructura y copias de seguridad gestionadas por los proveedores según la configuración y el ciclo de vida de cada servicio

Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Revisamos y adaptamos las medidas de protección a medida que evoluciona el Servicio.

7. Conservación de datos

• Datos de cuenta, diccionario, uso y dispositivo: Se conservan mientras sean necesarios para prestar el Servicio, aplicar límites, mantener la seguridad, atender necesidades operativas y gestionar controversias. Una vez completada la eliminación de la cuenta, estos datos se eliminan de la base de datos activa de la aplicación, salvo que deba conservarse un registro limitado por una obligación legal, contable, de prevención del fraude o de resolución de controversias.
• Copias de seguridad y registros: Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad de acceso restringido o en registros operativos y de seguridad hasta su rotación o vencimiento normal.
• Voz y texto transitorio: Dikto no conserva intencionadamente grabaciones sin procesar ni transcripciones completas en la base de datos de su aplicación. La conservación por Mistral u otro encargado se rige por las condiciones de ese proveedor y los ajustes habilitados en la cuenta de proveedor de Dikto.
• Registros de pago: Son conservados por Paddle y, cuando corresponda, por nosotros durante los periodos necesarios para la administración de suscripciones, contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude o reclamaciones legales.

8. Tus derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante el control incluido en la aplicación o contactarnos en contact@dikto.ai para ejercer cualquiera de estos derechos. Normalmente respondemos en el plazo de un mes. Las solicitudes de eliminación están sujetas a las excepciones limitadas sobre copias de seguridad, seguridad, contabilidad y conservación legal descritas anteriormente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos: CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

El sitio web de Dikto utiliza almacenamiento limitado en el navegador:

• Cookies esenciales: Se utilizan para sesiones de autenticación, seguridad y atribución de referidos.
• Analítica: Utilizamos Plausible Analytics para medir la audiencia y los eventos sin cookies y sin crear perfiles publicitarios entre sitios.

No utilizamos cookies publicitarias ni rastreadores publicitarios entre sitios.

10. Transferencias internacionales

Tus datos se tratan principalmente en Francia y en el Espacio Económico Europeo. Paddle trata datos en el Reino Unido y otros lugares relacionados, Vercel utiliza infraestructura en Estados Unidos y en todo el mundo, y Mistral indica que algunas funciones o subencargados pueden implicar un tratamiento temporal fuera de la Unión Europea.

Cuando se transfieren datos personales internacionalmente, nos basamos en una decisión de adecuación aplicable, garantías contractuales como las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia lícito utilizado por el proveedor correspondiente.

11. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios significativos por email o a través de la aplicación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: contact@dikto.ai
• Dirección: FONTAINE68 SARL, 123 Rue Principale